Web 2.0

İnternet teknolojisi ve web 2.0 kavramının oluşması ile birlikte güncel işlerini tamamen web ortamında çözmeye başladı. Sosyal paylaşım siteleri, içerik paylaşım siteleri, bilgi paylaşım siteleri kurulmaya başlandı ve bu siteler artık hayatımızın birer parçası olmaya başladı.

 

 

Tüm projelerimizde sistemin vatandaşa açılacak olan kısmında portal üzerinden vatandaşların istekleri, önerileri, şikayetleri ve interaktif tüm işlemlerini yapabilecekleri bir ortam kurulmaktadır. İnternet üzerinden verilen hizmetlerin artması müşteri memnuniyetini arttıracaktır.

 

 

 

 

 

 

— Sorun bildirme,

— Şikayet bildirme,

—— Öneride bulunma,

— Borç sorgulama/ödeme,

— Yeni abonelik,

— Sözleşme fesihi isteği,

— Bilgi güncelleme,

— Kurumdaki birimlerle/vatandaşla iletişim kurabilme,

— Kurumsal bilgilendirmeler,

— Kampanyalar,

— Online (mobil) işemri sonuçları takibi,

— eFatura,

— ...